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Maio de 2025

Veja as novidades da GoTo

Crie experiências do cliente descomplicadas com mais de 100 novos produtos, recursos e melhorias.

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Conexões mais inteligentes. Experiências perfeitas. Comunicação com tecnologia de IA

Todas as conversas. Todos os canais. Tudo em uma única plataforma incrível

O GoTo Connect é uma plataforma de experiência do cliente completa, com recursos feitos para dispositivos móveis, novos canais e uma caixa de entrada unificada melhorada. Gerencie a comunicação, de e-mail a WhatsApp, sem dor de cabeça em qualquer dispositivo e alterne entre conversas com facilidade, tudo em uma única interface intuitiva. Chega de pular entre vários aplicativos: agora, eficiência é a palavra de ordem.

GoTo Connect interface displaying unified communications from multiple channels, like WhatsApp, webchat, and social media, integrated into a single CRM platform for streamlined customer support.

Comunicação e trabalho em equipe

Encontre novas formas de trabalhar em equipe e melhorar a experiência do cliente.

  • Screen showing GoTo Connect's AI Receptionist dashboard for automating calls and customer service interactions. GoTo Connect

    IA recepcionista

    Uma assistente inteligente ativa 24 horas por dia para atender a chamadas, automatizar tarefas e melhorar o atendimento ao cliente. 

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Updated GoTo Connect inbox interface highlighting performance and design improvements for message management. GoTo Connect CX

    Atualizações da caixa de entrada: desempenho e design

    Uma caixa de entrada reformulada para criar um fluxo de trabalho mais rápido e eficiente.

    *Disponível apenas em alguns países
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  • GoTo Connect Contact Center dashboard displaying AI-powered quality management and training features. GoTo Connect Contact Center

    Gestão de Qualidade por IA

    Melhore o treinamento, o reconhecimento e turbine a gestão de qualidade usando IA no seu call center. 

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Screenshot of GoTo Connect WhatsApp Outbound Messaging interface for customer conversations. GoTo Connect CX

    Mensagens enviadas via WhatsApp

    Comece conversas impactantes com os clientes pelo WhatsApp com facilidade.

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Mobile screens showing GoTo Webinar polling features and options for live event engagement. GoTo Webinar

    Enquetes de webinar em dispositivos móveis

    Acesse, inicie e compartilhe enquetes de webinars direto em um dispositivo móvel.
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  • GoTo Meeting settings page interface showing the multilingual meeting transcript feature. GoTo Meeting

    Transcrição traduzida de reuniões

    Derrube as barreiras linguísticas e tenha colaboração multilíngue.
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  • GoTo Connect Chat Assistant for WhatsApp window automating customer detail collection GoTo Connect CX

    Assistente de chat para WhatsApp

    Automatize a coleta de dados importantes do cliente nas interações do WhatsApp. 

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Contact Center screen with AI Topic Flag Detection highlighting speaker insights and flagged phrases. GoTo Connect Contact Center

    Detecção de assunto para palestrantes

    Acesse insights precisos sobre palavras-chave e frases específicas com o mais novo recurso Otimização com IA.  

    *Disponível apenas em alguns países
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  • GoTo Connect CX SMS Messaging Dashboard displaying graphs and analytics of message activity. GoTo Connect CX

    Painel de mensagens SMS

    Acesse insights mais detalhados sobre as atividades de conversa por mensagem com nosso novo painel de relatórios de SMS.

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Admin portal interface for GoTo Connect Self-Service Portal showing add-on discovery and purchase options. GoTo Connect

    Portal de autoatendimento

    Descubra e compre complementos com facilidade no portal de administração do GoTo Connect.  

    *Disponível apenas em alguns países
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  • Sound clip editing screen in GoTo Connect with audio waveform and file management tools. GoTo Connect

    Edite clipes de áudio

    Simplifique a gestão de áudio com recursos para editar arquivos de áudio diretamente em vários planos de discagem.  

    *Disponível apenas em alguns países
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  • GoTo Connect phone settings page for configuring Never Record List and call privacy options. GoTo Connect

    Lista de gravação proibida para ramais

    Proteja informações confidenciais com a nova configuração "Não gravar" para ramais de chamada. 

    *Disponível apenas em alguns países
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Person using a smartphone with screens displaying GoTo Connect’s omnichannel communication and AI-powered solutions, designed to help SMBs communicate smarter and faster.
E o que mais?
GoTo Connect
Com as atualizações, que combinam a experiência omnicanal do cliente, soluções eficientes de IA e gestão simplificada, o GoTo Connect dá a pequenas e médias empresas a chance de se comunicar com mais inteligência, rapidez e eficácia.
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E o que mais?
GoTo Meeting, Training e Webinar
Com novas melhorias para romper barreiras linguísticas e gerenciar eventos virtuais com facilidade, turbine o engajamento e ganhe tempo com uma experiência perfeita. Veja os recursos e atualizações mais recentes para aumentar a qualidade do seu trabalho em equipe.
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GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

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  • G2 Best Software Top 50 2025 badge
  • Trust Radius Seller 2025 badge
  • G2 Winter Leader 2025 badge

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