Ambiental, social e
governança na GoTo
Os produtos da GoTo unem as pessoas, facilitam a colaboração e criam um entendimento compartilhado. Nossas prioridades com os aspectos ambiental, social e de governança incorporam esses mesmos princípios, envolvendo cuidadosamente nossas partes interessadas de forma holística.
As áreas abaixo funcionam como um modelo para nossas iniciativas de ESG e afetam profundamente a cultura e a qualidade do trabalho na GoTo.
Talento e cultura
Na GoTo, estamos profundamente comprometidos em cultivar um ambiente em que todos os funcionários possam prosperar. Atraímos, envolvemos e retemos talentos excepcionais com um ambiente de trabalho inclusivo, que tem como base inovação, autenticidade, capacidade de adaptação e crescimento. Nossa cultura de colaboração, aliada a um forte foco em capacitação e autonomia, alimenta nossa paixão por levar experiências excepcionais aos clientes. Além de diversos benefícios de saúde e bem-estar, nosso programa de recompensas oferece oportunidades de ensino, desenvolvimento de carreira e crescimento, auxílio ao planejamento familiar e muito mais. Ao dar igualdade de oportunidades e promover um espaço em que todos se sintam valorizados, apoiados e importantes, ajudamos nossas equipes a fazer o melhor trabalho possível, gerar impacto real e melhorar cada vez mais nossa apresentação aos clientes.
Diversidade, igualdade e inclusão
Na GoTo, queremos cultivar um ecossistema de trabalho diversificado e inclusivo, pois perspectivas únicas nos tornam uma empresa mais forte. Juntos, somos mais fortes. Temos o compromisso de sempre criar um espaço inclusivo para todos.
Sustentabilidade ambiental
A GoTo tem o compromisso de preservar o clima com medidas científicas e criar práticas sustentáveis para nossos escritórios e os milhares de home offices em que colaboradores trabalham como parte da nossa organização predominantemente remota. A compra de créditos de atributo energéticos (EACs) é fundamental para cumprir a missão contínua da GoTo com a descarbonização. Assim, podemos atenuar nossas emissões do escopo 2. Com os EACs, podemos compensar o consumo de energia elétrica global com 100% de energia renovável. Essa medida é importante porque existe uma proporção de combustível fóssil relevante no mix de geração da energia que consumimos no dia a dia. Em vez de adquirir compensações de carbono no mercado voluntário, atuamos diretamente em trabalhos de reflorestamento por meio de parcerias com organizações sem fins lucrativos pelo mundo. Em nossas operações, priorizamos o uso de data centers alimentados por energia renovável, com padrões elevados de eficiência energética e alta classificação pelo Greenpeace. Reduzimos as viagens corporativas e adquirimos compensações de carbono certificadas para as emissões das viagens necessárias.
Filantropia e voluntariado
Com a GoTo Gives, conectamos a força de trabalho da próxima geração com o poder das possibilidades e, assim, cumprimos nossa missão de criar um mundo mais sustentável. Nossas três áreas de impacto são educação e juventude, gestão ambiental e ação da comunidade. Por meio de suporte financeiro e serviço direto, os colaboradores da GoTo lideram com propósito.
Alinhamento entre ESG e negócios
Os fatores ambientais, sociais e de governança (ESG, na sigla em inglês) estão na raiz do nosso modelo de negócios. Um exemplo importante disso é a nossa pegada ambiental positiva: em 2020 e 2021, o GoTo contribuiu para evitar 63 milhões de toneladas de emissões de gases do efeito estufa, reduzindo, devido ao uso de nossos produtos, os deslocamentos diários e viagens a negócio dos clientes.
Saúde e segurança dos colaboradores
O Thrive, o programa de bem-estar corporativo da GoTo, tem como foco o bem-estar mental e físico dos colaboradores, oferecendo suporte e estimulando resiliência em momentos mais desafiadores. Com os Dias de cuidado pessoal a cada trimestre, nossos colaboradores têm a oportunidade de recarregar as energias, passar um tempo com a família ou começar um novo hobby.
Governança e ética
Nossas Diretrizes de Governança Corporativa e o Código de Conduta e Ética Empresarial refletem nosso compromisso com práticas de negócios éticas, conformidade e supervisão. Acreditamos que os mais elevados padrões de governança e ética são essenciais para o sucesso organizacional da GoTo a longo prazo e para formar uma cultura corporativa positiva e duradoura.
Direitos humanos e trabalho
Temos o compromisso de respeitar e proteger os direitos humanos globais. Por isso, buscamos ser vistos como um exemplo para nossos clientes, fornecedores e parceiros, incentivando-os a fazer o mesmo. Reconhecemos a necessidade de vigilância constante e buscamos ao máximo evitar violações de direitos humanos.
Experiência do cliente
Tudo o que fazemos é para ajudar os clientes. Com suporte global 24 horas por dia, atendimento ao cliente de excelência e soluções feitas para melhorar as experiências humanas, nosso objetivo é encantar os clientes em toda a sua jornada. Queremos alcançar o mais alto nível de cuidado e confiança para construir relacionamentos de longo prazo.
Privacidade e proteção de dados
Somos uma empresa com usuários em quase todos os países do mundo. Por isso, temos o compromisso de implementar e manter um programa global de privacidade de dados, feito para proteger as informações pessoais e confidenciais transmitidas a nós por nossos clientes, usuários e usuários finais.
Uso responsável da IA
Temos o compromisso sério de usar a IA para aumentar a eficiência e estimular a inovação das nossas equipes e produtos. Ao adotar a IA em vários departamentos, aceleramos os processos, transformamos fluxos de trabalho e ganhamos eficiência. Nossa dedicação para entender os recursos da IA, desenvolver soluções éticas e priorizar o valor para o cliente é a base do nosso compromisso de agregar a IA a nossos produtos com responsabilidade e segurança.
