April 24, 2025
A IA recepcionista é um parceiro que trabalha 24 horas por dia para ajudar a melhorar a qualidade e a eficiência do seu atendimento. Feita em especial para pequenas empresas, a IA recepcionista é fácil de configurar e vem com vários recursos eficientes, como encaminhamento de chamadas eficiente, geração de relatórios em tempo real e suporte a vários idiomas.
Respondemos às perguntas mais comuns para ajudar você a entender melhor como essa solução gera inteligência e economia.
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Quais são as faixas de preço?
- Há duas opções de preço. Você pode pagar por minuto ou escolher um plano de preço fixo que inclui 3.000 minutos com cobranças adicionais pelo excedente. O preço depende da sua região. Entre em contato para conhecer as melhores opções para a sua área.
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Em quais idiomas a IA recepcionista trabalha atualmente?
- No momento, oferecemos suporte apenas ao inglês, mas outros idiomas serão disponibilizados em breve. Não haverá aumento de preço com a adição de novos idiomas.
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A IA recepcionista pode atender a várias chamadas e gerenciar grandes volumes de chamadas?
- Sim! A IA recepcionista pode lidar com todas as chamadas simultâneas que sua organização recebe.
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A IA recepcionista pode transferir chamadas em tempo real?
- Sim, você pode configurar a IA recepcionista para transferir chamadas para ramais, grupos ou filas específicos de acordo com o assunto do usuário usando regras definidas no portal do administrador.
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Posso criar várias IAs recepcionistas?
- Sim, o número de IAs recepcionistas é ilimitado, e todas conseguem atender a quantas chamadas simultâneas forem necessárias.
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A IA recepcionista pode ser integrada aos meus sistemas atuais e usar informações do meu site ou de documentos carregados?
- Por enquanto, não, mas as APIs e as integrações com muitas plataformas conhecidas de CRM já estão na nossa mira e serão lançadas em breve. Você poderá adicionar artigos e formulários da base de conhecimento para dar mais precisão e consistência no autoatendimento da IA recepcionista durante a configuração.
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Configurar é fácil? Há materiais de ajuda para a configuração?
- Sim! Oferecemos integração guiada no produto, além de artigos no site de suporte, para ajudar você a configurar e usar a IA recepcionista.
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Tenho acesso a relatórios sobre o desempenho da IA recepcionista?
- Sim. Você pode monitorar as principais métricas, como tempo médio de conversa e índice de encaminhamento, diretamente no GoTo Admin ou usar o portal de análise para acessar insights mais detalhados sobre o desempenho da IA recepcionista e o tratamento das chamadas.
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Os usuários podem ser transferidos da IA recepcionista para um agente humano?
- Sim, você pode configurar opções de saída e encaminhamento para atender às necessidades da sua empresa e dos clientes.
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A IA recepcionista é indicada para meu setor ou caso de uso?
- Sim! A IA recepcionista é muito útil para uma série de setores. Com opções de configuração flexíveis, você pode aplicar a IA a diversos casos de uso e especificidades da empresa.
Não deixe que outra chamada (ou melhor, cliente) fique sem resposta.
Veja como a IA recepcionista do GoTo Connect pode transformar a experiência do cliente e agilizar fluxos de trabalho.
