April 24, 2025
De AI-receptionist is jouw 24/7 partner voor het leveren van betere service en het verhogen van de efficiëntie. De functie is ontworpen voor kleine bedrijven, is eenvoudig in te stellen en zit boordevol krachtige functies zoals efficiënte gespreksroutering, realtime rapportage en ondersteuning in meerdere talen.
We hebben de meest gestelde vragen beantwoord om je meer informatie te geven over deze slimme, betaalbare oplossing.
-
Wat zijn de prijsmodellen?
- Er zijn twee prijsopties. Je kunt per minuut betalen of kiezen voor een pakket met een vaste prijs waarin 3000 minuten zijn inbegrepen met extra kosten als je dat overschrijdt. De prijzen zijn afhankelijk van je regio, dus neem contact met ons op voor de beste opties voor jouw locatie.
-
Welke talen ondersteunt de AI-receptionist?
- Momenteel ondersteunen we alleen Engels, maar binnenkort zijn er meer talen beschikbaar. Er komt geen prijsverhoging wanner er nieuwe talen worden toegevoegd.
-
Kan de AI-receptionist meerdere gesprekken en grote gespreksvolumes aan?
- Jazeker! De AI-receptionist kan alle gelijktijdige gesprekken afhandelen die binnenkomen bij de organisatie.
-
Kan de AI-receptionist gesprekken in real time doorverbinden?
- Ja, je kunt de AI-receptionist configureren om gesprekken door te verbinden naar specifieke extensies, groepen of wachtrijen op basis van de vraag van de beller met behulp van regels die zijn ingesteld in de beheerdersportaal.
-
Kan ik meerdere AI-receptionisten instellen?
- Ja, je kunt een onbeperkt aantal AI-receptionisten maken, die elk een willekeurig aantal gelijktijdige gesprekken kunnen afhandelen.
-
Kan de AI-receptionist worden geïntegreerd met onze huidige systemen en informatie van onze website of geüploade documenten gebruiken?
- Nog niet, maar API's en integraties met veel populaire CRM-platforms staan op onze planning en worden binnenkort beschikbaar. Je kunt knowledgebaseartikelen en formulieren toevoegen om de nauwkeurigheid en consistentie van de selfservice van de AI-receptionist tijdens de configuratie te verbeteren.
-
Is de configuratie eenvoudig en zijn er hulpmiddelen voor de configuratie beschikbaar?
- Jazeker! Je kunt gebruikmaken van stapsgewijze begeleiding in het product en ondersteunende artikelen om je AI-receptionist eenvoudig te configureren en te gebruiken.
-
Wordt er gerapporteerd over de prestaties van de AI-receptionist?
- Ja. Je kunt belangrijke statistieken zoals de gemiddelde gesprekstijd en escalatiepercentages rechtstreeks in GoTo Admin controleren of de analyseportal gebruiken voor diepere inzichten in de prestaties en gespreksafhandeling van je AI-receptionist.
-
Kunnen bellers overschakelen van de AI-receptionist naar een live medewerker?
- Ja, je kunt de opties voor het beëindigen en escaleren configureren om aan je bedrijfs- en klantbehoeften te voldoen.
-
Is de AI-receptionist geschikt voor mijn branche of gebruikssituatie?
- Jazeker! De AI-receptionist is geschikt voor veel verschillende branches. Dankzij de flexibele configuratieopties is de oplossing geschikt voor uiteenlopende gebruiksscenario's en bedrijfsspecifieke vereisten.
Laat geen telefoontje of klant onbeantwoord.
Bekijk hoe je de AI-receptionist van GoTo Connect kunt inzetten om je klantervaring te transformeren en je workflows te stroomlijnen.
