Mayo de 2025

Eche un vistazo a las novedades de GoTo

Cree experiencias del cliente fluidas con más de 100 nuevas ofertas, capacidades y mejoras.

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Conexiones más inteligentes. Experiencias impecables. Comunicaciones con tecnología de IA

Todas sus conversaciones. Todos sus canales. Todo en una única plataforma increíble

GoTo Connect ofrece una completa plataforma de experiencia del cliente todo en uno con funciones móviles mejoradas, nuevos canales y una bandeja de entrada unificada mejorada. Gestione sin esfuerzo las comunicaciones, desde el correo electrónico hasta WhatsApp, en cualquier dispositivo y cambie de una conversación a otra con facilidad, todo ello en una única interfaz sin fisuras. Despídase de hacer malabarismos con múltiples aplicaciones y dé la bienvenida a una mayor eficiencia.

GoTo Connect interface displaying unified communications from multiple channels, like WhatsApp, webchat, and social media, integrated into a single CRM platform for streamlined customer support.

Comunicación y colaboración

Descubra formas nuevas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.

  • Screen showing GoTo Connect's AI Receptionist dashboard for automating calls and customer service interactions. GoTo Connect

    Recepcionista de IA

    El asistente inteligente siempre disponible para responder llamadas, automatizar tareas y mejorar el servicio al cliente en cada paso. 

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • Updated GoTo Connect inbox interface highlighting performance and design improvements for message management. GoTo Connect CX

    Actualizaciones de rendimiento y diseño de la bandeja de entrada

    Una bandeja de entrada rediseñada para disfrutar de un flujo de trabajo más rápido, eficiente y sencillo de usar.

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • GoTo Connect Contact Center dashboard displaying AI-powered quality management and training features. Centro de contacto de GoTo Connect

    Gestión de la calidad de la IA

    Mejore la formación y el reconocimiento e impulse la garantía de calidad con IA en su centro de contacto. 

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • Screenshot of GoTo Connect WhatsApp Outbound Messaging interface for customer conversations. GoTo Connect CX

    Mensajes salientes de WhatsApp

    Inicie conversaciones de gran impacto con los clientes desde WhatsApp sin esfuerzo.

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • Mobile screens showing GoTo Webinar polling features and options for live event engagement. GoTo Webinar

    Sondeos de seminarios web para dispositivos móviles

    Acceda a los sondeos de los seminarios web, inícielos y compártalos directamente desde su dispositivo móvil o tablet.
    Más información
  • GoTo Meeting settings page interface showing the multilingual meeting transcript feature. GoTo Meeting

    Transcripciones de reuniones localizadas

    Derribe las barreras lingüísticas y apoye la colaboración multilingüe.
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  • GoTo Connect Chat Assistant for WhatsApp window automating customer detail collection GoTo Connect CX

    Asistente de chat para WhatsApp

    Automatice la recopilación de detalles clave de los clientes a partir de interacciones de WhatsApp 

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • Contact Center screen with AI Topic Flag Detection highlighting speaker insights and flagged phrases. Centro de contacto de GoTo Connect

    Detección de marcadores de temas para los oradores

    Acceda a información precisa sobre palabras y frases clave específicas con la nueva función de optimización mediante IA.  

    * Solo está disponible en ciertos países.
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  • GoTo Connect CX SMS Messaging Dashboard displaying graphs and analytics of message activity. GoTo Connect CX

    Panel de control de mensajes SMS

    Obtenga información más detallada sobre la actividad de mensajes con nuestro nuevo panel de control de informes de SMS.

    * Solo está disponible en ciertos países.
    Más información
  • Admin portal interface for GoTo Connect Self-Service Portal showing add-on discovery and purchase options. GoTo Connect

    Portal de autoservicio

    Descubra y adquiera complementos sin esfuerzo en el portal de administración de GoTo Connect  

    * Solo está disponible en ciertos países.
    Más información
  • Sound clip editing screen in GoTo Connect with audio waveform and file management tools. GoTo Connect

    Edite clips de sonido

    Simplifique la gestión de audio con la posibilidad de editar archivos de audio directamente para varios planes de marcación.  

    * Solo está disponible en ciertos países.
    Más información
  • GoTo Connect phone settings page for configuring Never Record List and call privacy options. GoTo Connect

    Lista de nunca grabar para extensiones

    Proteja la información confidencial con el nuevo ajuste "No grabar" para las extensiones de llamada. 

    * Solo está disponible en ciertos países.
    Más información
Person using a smartphone with screens displaying GoTo Connect’s omnichannel communication and AI-powered solutions, designed to help SMBs communicate smarter and faster.
¿Qué otras novedades hay?
GoTo Connect
Con nuevas actualizaciones que combinan la experiencia omnicanal del cliente, potentes soluciones de IA y una gestión sencilla, GoTo Connect permite a las pequeñas y medianas empresas comunicarse de forma más inteligente, más rápida y mejor.
¿Qué otras novedades hay?
GoTo Meeting, Training y Webinar
Con nuevas mejoras para derribar las barreras lingüísticas y gestionar eventos virtuales con facilidad, aumente el compromiso y ahorre tiempo con una experiencia perfecta. Eche un vistazo a las últimas funciones y actualizaciones para potenciar su colaboración.
GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

Versiones anteriores

  • G2 Best Software Top 50 2025 badge
  • Trust Radius Seller 2025 badge
  • G2 Winter Leader 2025 badge

Comunicaciones simplificadas.

Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.