Mayo de 2025
Eche un vistazo a las novedades de GoTo
Cree experiencias del cliente fluidas con más de 100 nuevas ofertas, capacidades y mejoras.

Conexiones más inteligentes. Experiencias impecables. Comunicaciones con tecnología de IA
Todas sus conversaciones. Todos sus canales. Todo en una única plataforma increíble
GoTo Connect ofrece una completa plataforma de experiencia del cliente todo en uno con funciones móviles mejoradas, nuevos canales y una bandeja de entrada unificada mejorada. Gestione sin esfuerzo las comunicaciones, desde el correo electrónico hasta WhatsApp, en cualquier dispositivo y cambie de una conversación a otra con facilidad, todo ello en una única interfaz sin fisuras. Despídase de hacer malabarismos con múltiples aplicaciones y dé la bienvenida a una mayor eficiencia.

Comunicación y colaboración
Descubra formas nuevas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.
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GoTo Connect
Recepcionista de IA
El asistente inteligente siempre disponible para responder llamadas, automatizar tareas y mejorar el servicio al cliente en cada paso.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect CX
Actualizaciones de rendimiento y diseño de la bandeja de entrada
Una bandeja de entrada rediseñada para disfrutar de un flujo de trabajo más rápido, eficiente y sencillo de usar.
* Solo está disponible en ciertos países. -
Centro de contacto de GoTo Connect
Gestión de la calidad de la IA
Mejore la formación y el reconocimiento e impulse la garantía de calidad con IA en su centro de contacto.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect CX
Mensajes salientes de WhatsApp
Inicie conversaciones de gran impacto con los clientes desde WhatsApp sin esfuerzo.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Webinar
Sondeos de seminarios web para dispositivos móviles
Acceda a los sondeos de los seminarios web, inícielos y compártalos directamente desde su dispositivo móvil o tablet. -
GoTo Meeting
Transcripciones de reuniones localizadas
Derribe las barreras lingüísticas y apoye la colaboración multilingüe. -
GoTo Connect CX
Asistente de chat para WhatsApp
Automatice la recopilación de detalles clave de los clientes a partir de interacciones de WhatsApp
* Solo está disponible en ciertos países. -
Centro de contacto de GoTo Connect
Detección de marcadores de temas para los oradores
Acceda a información precisa sobre palabras y frases clave específicas con la nueva función de optimización mediante IA.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect CX
Panel de control de mensajes SMS
Obtenga información más detallada sobre la actividad de mensajes con nuestro nuevo panel de control de informes de SMS.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect
Portal de autoservicio
Descubra y adquiera complementos sin esfuerzo en el portal de administración de GoTo Connect
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect
Edite clips de sonido
Simplifique la gestión de audio con la posibilidad de editar archivos de audio directamente para varios planes de marcación.
* Solo está disponible en ciertos países. -
GoTo Connect
Lista de nunca grabar para extensiones
Proteja la información confidencial con el nuevo ajuste "No grabar" para las extensiones de llamada.
* Solo está disponible en ciertos países.


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Comunicaciones simplificadas.
Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.