April 24, 2025
Recepcionista de IA es su socio 24/7 para ofrecer un mejor servicio y aumentar la eficiencia. Diseñada teniendo en cuenta a las pequeñas empresas, es fácil de configurar y tiene incluidas potentes funciones como la eficiente redirección de llamadas, informes en tiempo real y asistencia multilingüe, es la solución inteligente y asequible que su pequeña empresa necesita.
Hemos respondido a las preguntas más frecuentes para ayudarle a saber más sobre esta solución inteligente y asequible.
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¿Cuáles son los modelos de fijación de precios?
- Hay dos opciones de precios. Puede pagar por minuto o elegir un plan de precio fijo que incluye 3000 minutos con cargos por exceso si lo supera. Los precios dependen de su región, así que póngase en contacto con nosotros para obtener las mejores opciones para su localidad.
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¿Qué idiomas admite la recepcionista de IA?
- Actualmente, solo admitimos el inglés, pero pronto dispondremos de otros idiomas. No se incrementará el precio cuando se añadan nuevas lenguas.
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¿Puede la recepcionista de IA gestionar múltiples llamadas y grandes volúmenes de llamadas?
- ¡Sí! La recepcionista de IA puede gestionar todas las llamadas concurrentes que llegan a la organización.
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¿Puede la recepcionista de IA transferir llamadas en tiempo real?
- Sí, puede configurar la recepcionista de IA para que transfiera las llamadas a extensiones, grupos o colas específicos en función de la consulta de la persona que llama mediante reglas establecidas en el portal del administrador.
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¿Puedo configurar varias recepcionistas de IA?
- Sí, puede crear un número ilimitado de recepcionistas de IA, cada una capaz de gestionar cualquier número de llamadas simultáneas.
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¿Puede la recepcionista de IA integrarse con nuestros sistemas actuales y utilizar la información de nuestra página web o los documentos cargados?
- Hoy no, pero las API y las integraciones con muchas plataformas de CRM populares están en nuestra hoja de ruta y llegarán próximamente. Tendrá la posibilidad de añadir artículos de la base de conocimientos y formularios para mejorar la precisión y la coherencia del autoservicio de la recepcionista de IA durante la configuración.
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¿Es fácil la configuración y hay recursos de configuración disponibles?
- ¡Sí! Proporcionamos una introducción guiada dentro del producto, así como artículos en el sitio de soporte para ayudarle a configurar y utilizar su recepcionista de IA.
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¿Se facilitan informes sobre el rendimiento de la recepcionista de IA?
- Sí. Puede supervisar métricas clave como el tiempo medio de conversación y las tasas de escalado directamente en GoTo Admin, o utilizar el portal de análisis para obtener una visión más profunda del rendimiento y la gestión de llamadas de su recepcionista de IA.
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¿Pueden las personas que llaman pasar de la recepcionista de IA a un agente en directo?
- Sí, puede configurar las opciones de salida y escalado para adaptarlas a las necesidades de su empresa y de sus clientes.
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¿Es la recepcionista de IA adecuada para mi sector o caso de uso?
- ¡Sí! La recepcionista de IA es adecuada para una amplia gama de industrias. Sus flexibles opciones de configuración le permiten manejar diversos casos de uso y requisitos específicos de la empresa.
No deje que otra llamada, o cliente, quede sin respuesta.
Descubra cómo la recepcionista de IA de GoTo Connect puede transformar la experiencia de sus clientes y agilizar sus flujos de trabajo.
