Un servizio clienti straordinario non si limita a risolvere i problemi, ma offre esperienze personalizzate e proattive. Unisciti a noi per scoprire come l’IA di GoTo Connect può trasformare i team che si rivolgono ai clienti. Scopri come puoi snellire le operazioni, aumentare la produttività, migliorare la CX e consentire interazioni personalizzate che creano impressioni durature.

Ecco cosa scoprirai:

• Come l’IA può migliorare la produttività con soluzioni come i riepiloghi delle chiamate e delle riunioni
• Come le analisi generate dall’IA possono migliorare i KPI dei centri di contatto, come la risoluzione alla prima chiamata (FCR), la soddisfazione dei clienti (CSAT) e il tempo medio di gestione (AHT)
• Qual è l’impatto delle soluzioni self-service basate sull’IA sull'efficienza operativa e sul risparmio economico
• Perché la tecnologia IA di GoTo è facilmente accessibile, facile da avviare e conveniente per le aziende di qualsiasi dimensione