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IA pratica

L’IA per GoTo Connect offre alle piccole e medie imprese un’IA pratica e facile da usare, senza la complessità e il prezzo delle aziende.

Parla con un esperto

Un’IA pratica, semplice, scalabile e conveniente.

Molte piccole e medie impreseesitano a investire nell’IA, temendo la complessità e l’incertezza del ROI. Ma sarebbe sfruttare il potenziale dell’IA senza bisogno di competenze tecniche e di un budget elevato?

Beh, abbiamo buone notizie: è possibile!
Trova l’ispirazione per l’IA con le nostre risorse che ti guideranno nel tuo viaggio nel mondo dell’IA.

Illustration showcasing AI Receptionist features, including call reports, a pop-up window menu selection, an activity dashboard for Virtual Receptionists, and tools for delivering observable customer service.
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Il ruolo dell’intelligenza artificiale nell’offrire un’esperienza clienti senza ostacoli

Se vuoi che i tuoi clienti acquistino di più, rimangano fedeli e siano più soddisfatti dei tuoi servizi, la tua azienda deve investire in una tecnologia in grado di migliorare la CX. Di conseguenza, negli ultimi 18-24 mesi, l’intelligenza artificiale è emersa come un’area di investimento chiave per rispondere a questa esigenza.
Scopri in che modo l’intelligenza artificiale può dare forma all’esperienza clienti della tua azienda.
Leggi il blog
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Pensata per dare impulso alle piccole e medie imprese

Molte soluzioni di intelligenza artificiale sono sviluppate per tutti, ma non sono pensate per chiunque, soprattutto per le piccole e medie imprese. GoTo Connect cambia questo stato di cose rendendo accessibili l’automazione basata sull’IA, le informazioni in tempo reale e il servizio sempre attivo, senza dover ricorrere a costose integrazioni o a competenze informatiche.

L’IA per GoTo Connect ottimizza la tua attività grazie all’automazione intelligente e ai dati basati sull’IA, che riducono le attività manuali, aumentano l’efficienza operativa e migliorano le interazioni con i clienti con esperienze più personalizzate e semplificate.
NOVITÀ
L’IA che non dorme mai
Ti presentiamo Receptionist IA: il tuo assistente intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle chiamate, automatizzare le attività e migliorare il servizio clienti in ogni fase. Grazie a potenti funzioni come l’efficiente smistamento delle telefonate, il reporting in tempo reale e il supporto multilingue, è la soluzione intelligente e conveniente di cui le piccole imprese hanno bisogno.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Funzionalità che aumentano la produttività
L’IA per una giornata di lavoro migliore
Grazie a funzionalità come il riepilogo delle chiamate basato sull’IA, l’assistente di messaggistica IA e l’amministrazione GoPilot, potrai sperimentare una maggiore produttività, risparmi sui costi e più tempo da dedicare alle attività a valore elevato, aumentando l’efficienza e la soddisfazione dei clienti.
Più funzionalità basate sull’IA = più informazioni utili
Dati fruibili per ottimizzare l’esperienza clienti
I dati grezzi non sono dati utili: il contesto e la semplificazione li trasformano in dati fruibili. Le funzionalità dell’IA per GoTo Connect come l’analisi del sentiment basato sull’IA, l’individuazione di argomenti e i flag di argomento dell’IA offrono approfondimenti che risolvono i punti dolenti, favoriscono il ROI e migliorano l’esperienza clienti.
Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics
→ Webinar on-demand →

Una CX moderna con l’IA per GoTo Connect

Un servizio clienti eccezionale non si limita a risolvere i problemi, ma offre esperienze personalizzate e proattive. In questa sessione scoprirai come l’IA di GoTo Connect può semplificare le operazioni e aumentare la produttività grazie a strumenti come i riepiloghi delle chiamate e le analisi generate dall’IA. Scopri quanto sia facile e conveniente per le aziende di tutte le dimensioni implementare soluzioni basate sull’IA.
Guarda il webinar

Maggiori approfondimenti basati sull’IA

eBook
Come iniziare a usare l’IA
Il mondo è in fermento per l’IA. Sta trasformando le industrie, rimodellando il modo in cui lavoriamo e promette un futuro di efficienza e innovazione senza precedenti. Per molto tempo, l’IA è sembrata un concetto futuristico, confinato nei regni della fantascienza e negli enormi budget dei giganti della tecnologia. Ma oggi non è più così. La rivoluzione dell’IA è arrivata ed è accessibile a tutti.
Leggi l’e-book
Ebook cover - Getting Started with AI
Webinar on-demand
Adozione dell’IA pratica: come GoTo integra l’IA nei nostri prodotti per risolvere problemi aziendali reali
GoTo ha stabilito dei “principi dell’IA” che ci guidano nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni basate sull’IA che forniscono un valore reale e misurabile. Questi principi ci permettono di concentrare i nostri sforzi di innovazione e le nostre risorse sulla ricerca di modi per sfruttare l’IA all’interno dei nostri prodotti per creare funzionalità che aiutino i nostri clienti e che, a loro volta, li aiutino a servire meglio i loro clienti.
Guarda il webinar
Webinar - How AI is reshaping business communications

GoTo Connect rende l’utilizzo dell’IA facile come contare fino a tre

  • clock

    L’IA che non dorme mai

    Offri un servizio sempre attivo e migliore in tempi più rapidi con l’IA che lavora sodo per permetterti di lavorare in modo più intelligente.

  • L’IA per una giornata di lavoro migliore

    Elimina la complessità e aumenta la produttività automatizzando le attività e semplificando la comunicazione.
  • lightbulb

    Informazioni fruibili

    Padroneggia l’esperienza clienti ottenendo dati in tempo reale per aiutare il tuo team a prendere decisioni più intelligenti, migliorare le interazioni e ottenere risultati migliori, senza alcuno sforzo.

Vuoi scoprire di più sull’IA per le soluzioni GoTo Connect?

Scopri di più

Cosa dicono i nostri clienti

"Sono rimasto colpito dalla rapidità e dalla precisione con cui Receptionist IA di GoTo ha fornito le informazioni. Receptionist IA di GoTo è in grado di rispondere a domande frequenti come gli orari di apertura o le ferie, senza creare code. Questo è fondamentale per permettere agli agenti di concentrarsi sulle attività ad alta priorità. È interattivo e veloce e possiamo facilmente vedere Receptionist IA di GoTo scalare per gestire le chiamate senza problemi, con funzioni rivoluzionarie come messaggi di benvenuto personalizzati, FAQ e supporto multilingue."
Armando Kling Telecommunications Engineering, MV Transportation
"L’implementazione della soluzione di gestione della qualità basata sull’IA di GoTo nel nostro centro di contatto statunitense ha portato a un notevole miglioramento dei nostri benchmark per la qualità. La nostra analisi conferma una forte associazione positiva tra i punteggi elevati della gestione della Qualità e l’aumento della soddisfazione dei clienti, dandoci la certezza di aver scelto la soluzione giusta per i nostri clienti governativi e per le loro comunità."
Ron Given Responsabile operativo, Contact Center e Back Office, Sensys Gatso Group
"Il rilevamento del sentiment e degli argomenti ci consente di fornire visibilità agli alti dirigenti per identificare e affrontare tendenze o argomenti negativi che prima non avevano visibilità. La gestione può ora dare priorità ai problemi di alto livello emersi dai centri di contatto in modo da poter soddisfare rapidamente le esigenze dei nostri clienti."
Customer Service Trainer Settore cosmetico e della cura personale


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